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一八七团司法所:暖气费“滞纳金”惹纠纷 依法调解助维权

2019年10月24日 13:02 来源:中新网新疆兵团
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  中新网兵团新闻10月24日电(陈现 苏元柱)“尊敬的业主:您因未在2018年10月30日前缴纳2018年暖气费2450元,顺某供热公司将自逾期之日起,按欠热费总额的千分之一按日加收滞纳金,望知悉。”

  10月22日一大早,家住新疆生产建设兵团第十师一八七团丰某小区的王某,手里攥着这样一份催收函来到了第十师一八七团人民调解委员会,申请调解这件比较特殊的纠纷。

  王某称,2017年12月份,他家门口楼道里的暖气片出现了故障,不仅没了热气还在慢慢的渗水,为该单元住户造成了诸多不便。为此,王某多次找顺某供热公司请求修理,但均被以种种理由推诿,王某愤懑之下,拒交了2018年的暖气费。今年四月,该供热公司将王某家楼道处的暖气片更换修理。

  因楼道暖气片已修复,10月21日下午,王某前往了该供热公司,准备缴纳2018年和2019年两年的暖气费。谁知他一去就被收银员告知,必须要先缴纳2018年所欠2450元暖气费的900元“滞纳金”,并当场收到了这样一份催收函。在王某眼中,这事本来是供热公司不作为,结果拒交暖气费却给自己造成了大麻烦,诸多的积怨让矛盾一下子激化了起来。

  在听王某讲完事情原委后,该团调委会调解员又向丰某供热公司进行了求证,该公司负责人李某表示确有此事。

  调解员在耐心细致的调查研究后,找到了该纠纷的症结所在,“滞纳金”到底该不该收?调解员依法对此事展开了调解。

  对于供热公司主张的900元的暖气费“滞纳金”,调解员对公司负责人李某进行了释法析理,按照《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释(二)》第二十九条 当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的,人民法院应当以实际损失为基础,兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素,根据公平原则和诚实信用原则予以衡量,并作出裁决。当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的,一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。王某拖欠的一年暖气费为2450元,900元“滞纳金”已超出了该金额的百分之三十,超出范畴的那部分金额,法律是不予保护的。

  那到底应该交多少“滞纳金”呢?调解员继续同李某耐心的分析起来,按照《新疆维吾尔自治区城市供热供水供气管理办法》第六十一条 用户应当按照合同约定缴纳供用热、水、气费。逾期不缴纳的,经营者可以自行或者通过物业管理委员会催缴,并可以按照合同约定对用户收取滞纳金;也可以通过仲裁、诉讼等方式解决。该规定明确了“滞纳金”的多少,应该按双方的供热合同来计算。

  “你们供热合同对此是怎么约定的?”调解员向二人问询道。“供暖这么多年,我们业主就从没见过供热合同。”王某不满的答道,对此李某沉默了起来。见状,调解员立刻对李某进行了普法教育“按照相关法律法规,你们供热单位应该与用户签定供用热合同,明确双方权益及义务,应包括供热期间、时间、参数,事故处理、维护责任、违约责任等。像今天这件事,如果有合同在,双方都按合同履行,是不是就不会产生这样的纠纷了。”李某听后连连点头。最终,经过调解员历时四个多小时的耐心调解,顺某供热公司免去了王某的900元“滞纳金”,现场收取了王某2018、2019年共4900元的暖气费,双方握手言和。

  公司负责人李某向调解员感谢道“谢谢你们啊,你们这样现场以案释法真让我们受益匪浅,我们一定尽快跟业主们签订供热合同,用法律武器来保障我们双方的合法权益!”

(编辑:袁晶)
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